سياسة الخصوصية

1. جهة التحكم في البيانات

مؤسسة مصدر البطاريات للتجارة هي جهة التحكم في بياناتك الشخصية، وتلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية.

هذه السياسة توضّح ما نجمعه منك، والغرض من جمعه، ومن يطّلع عليه، ومدة الاحتفاظ به، وحقوقك تجاهه.

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات التعريف والتواصل (إلزامية): الاسم ورقم الجوال — نحتاجها لتنفيذ الطلب وتواصل الفني معك. البريد الإلكتروني اختياري.
• بيانات التوصيل (إلزامية للطلب): العنوان والحي، وقد نطلب إحداثيات موقعك لتسريع وصول الفني — وإرسال الموقع اختياري ويتم بموافقتك اللحظية من المتصفح.
• بيانات المركبة (اختيارية): الماركة والموديل وسنة الصنع ورقم اللوحة — نستخدمها لتحديد البطارية المتوافقة فقط.
• بيانات الطلب والفوترة: المنتجات وقيمة الطلب وطريقة الدفع وحالة الطلب والضمان.
• بيانات تقنية: عنوان الـ IP ونوع الجهاز والمتصفح وصفحات الموقع التي زرتها، عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات القياس.

3. الأساس النظامي والغرض من المعالجة

• تنفيذ العقد: معالجة الطلب والتوصيل والتركيب وإصدار الفاتورة وخدمة ما بعد البيع والضمان.
• الالتزام النظامي: حفظ الفواتير والسجلات الضريبية والمحاسبية للمدد التي تفرضها الأنظمة.
• المصلحة المشروعة: منع الاحتيال، وتحسين الخدمة، وقياس أداء الموقع.
• موافقتك الصريحة: إرسال العروض والرسائل التسويقية — وهي اختيارية تماماً، ولا نُفعّلها مسبقاً، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على خدمتك.

4. من يطّلع على بياناتك

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها لأي طرف. ونشاركها فقط بالقدر اللازم مع:

• فنيّي التركيب لدينا — الاسم والجوال والعنوان فقط لتنفيذ الطلب.
• مزوّدي الدفع والتقسيط (مثل تابي وتمارا وبوابات الدفع) — لإتمام عملية الدفع وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهم.
• مزوّد الاستضافة والخدمات التقنية — لتشغيل الموقع وحفظ البيانات بشكل آمن.
• الجهات الحكومية المختصة — عند وجود طلب نظامي أو قضائي.

5. نقل البيانات خارج المملكة

قد تُعالَج بعض البيانات التقنية لدى مزوّدي خدمات خارج المملكة (مثل خدمات القياس والاستضافة). في هذه الحالة نلتزم بأن يقتصر النقل على الحد الأدنى اللازم، وأن يوفّر الطرف المستقبِل مستوى حماية مناسباً، وبما لا يمسّ الأمن الوطني أو المصالح الحيوية للمملكة.

6. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الحساب ما دام حسابك قائماً. أما بيانات الطلبات والفواتير فنحتفظ بها للمدة التي تفرضها الأنظمة الضريبية والمحاسبية، ثم تُتلف أو تُجعل غير محدِّدة للهوية.

7. حقوقك

يحق لك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية:

• حق العلم: معرفة الأساس النظامي والغرض من جمع بياناتك.
• حق الوصول: الحصول على نسخة من بياناتك لدينا.
• حق التصحيح: تعديل أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة.
• حق الإتلاف: طلب حذف بياناتك متى لم تعد لازمة للغرض الذي جُمعت لأجله ولم يوجد التزام نظامي بحفظها.
• سحب الموافقة: إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا عبر وسائل التواصل أدناه، ونرد عليك خلال مدة لا تتجاوز 30 يوماً.

8. أمن البيانات والإبلاغ عن الخرق

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، تشمل تشفير الاتصال عبر HTTPS، وتخزين كلمات المرور بصيغة مشفّرة غير قابلة للاسترجاع، وتقييد الوصول للبيانات على من يحتاجها لعمله.

في حال وقوع تسريب يُحتمل أن يضرّ بك أو ببياناتك، نلتزم بإشعار الجهة المختصة خلال 72 ساعة من علمنا به، وبإشعارك أنت في الحالات التي يوجبها النظام.

9. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات ضرورية لتشغيل الموقع (مثل جلسة الدخول وحفظ سلة التسوق)، وملفات قياس لفهم كيفية استخدام الموقع وتحسينه. تقدر تتحكم بها أو تحذفها من إعدادات متصفحك، مع ملاحظة أن تعطيل الملفات الضرورية قد يمنع عمل السلة وتسجيل الدخول.

10. الأطفال

خدماتنا موجّهة لمن أتمّ 18 عاماً. لا نجمع عن قصد بيانات من هم دون ذلك، وإذا علمنا بجمع بيانات قاصر دون موافقة وليّه نبادر بإتلافها.

11. التعديلات والتواصل

قد نُحدّث هذه السياسة، وننشر التاريخ المعدّل أعلى الصفحة. الاستمرار في استخدام الموقع بعد التحديث يُعدّ اطلاعاً عليه.

للتواصل معنا بخصوص هذه الصفحة: واتساب +966567387564 — هاتف 0567387564، أو من صفحة من نحن واتصل بنا.

وإذا لم تقتنع بردّنا، يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) بصفتها الجهة المشرفة على تطبيق النظام.